外思特多媒体应急指挥调度系统是外思特网络有限公司推出的下一代多媒体指挥调度通信整体解决方案。该系统能够帮助指挥调度人员通过多媒体方式实现指挥调度，并且能够与各种业务系统进行高度集成，提高指挥调度的智能化和自动化水平。
产品特点
1.智能化多媒体调度
多媒体应急指挥调度系统为用户提供了包含语音、视频、数据在内的综合多媒体通信手段，让指挥人员不仅能通过语音发布各种调度命令， 还可通过图片、视频及各种现场反馈回来的数据对事态发展有更快速和全面的了解， 可让指挥人员及时调整决策，并快速将指令发布给相关人员。
通过多媒体应急指挥调度系统系统的API接口，可将各种业务系统与多媒体应急指挥调度系统对接，实现数据自动处理，并能根据应急预案自动进行调度指令发布。多媒体应急指挥调度系统系统还可根据需要， 通过连接各种传感器、控制器等设备，实现指挥控制的自动化。
2.分布式应用与灵活的部署
多媒体应急指挥调度系统能够利用光纤、城域网、VPN专网、Wi-Fi 、卫星、WiMAX、LTE等各种有线和无线网络作为承载网， 适应各种不同环境下的通信要求，实现跨地域分布式部署。多媒体应急指挥调度系统系统中允许有主调度台和分调度台，可为各级调度台划定不同的调度权限和调度资源， 通过这种统一管理、分级调度方式即提高了调度的效率，又使得各个不同部门之间能够高效地协同工作， 满足新形势下跨地域、跨部门的大规模现代指挥调度的通信需求。
3.移动性与机动应用
多媒体应急指挥调度系统可以将核心设备部署到应急通信车辆上， 通过卫星、Wi-Fi、WiMAX、LTE、GSM/CDMA 等无线网络实现通信，配合车载台、手台、单兵背包、PDA等丰富的可移动无线终端形成整体的机动部署系统。车载多媒体应急指挥调度系统系统能够跟随车辆快速机动部署，满足战场、抢险救灾、处理突发事件等非固定区域的指挥调度通信需要。
4.融合的通信平台
多媒体应急指挥调度系统不仅能实现内部通信，还可通过各型网关与多重通信网络互联， 实现与PSTN固话、GSM/CDMA手机、PBX通信专网、NGN通信平台、传统对讲机、Tetra和GOTA数字集群对讲系统等传统通信网络互联。这使得多媒体应急指挥调度系统系统能够将非系统内部的人员快速接入到多媒体应急指挥调度系统系统中， 实现统一的调度指挥， 满足多部门协同工作的需要。
5.系统可靠性更高
多媒体应急指挥调度系统的核心设备— 多媒体应急指挥调度系统调度机可以支持双机或多机热备份，在主用机故障的情况下，备用设备能够自动接替主用机，切换的过程不需要人工干预。多媒体应急指挥调度系统系统还能够通过配置多条不同介质的通信线路，实现多线路互相备份，系统能够自动选取可用的线路完成通信路由。
多媒体应急指挥调度系统系统具有完善的日志数据，能够记录管理员操作、CDR、告警等多种数据信息，通过录音服务器还可以对通话进行录音。这些数据能够为用户进行操作追溯提供条件，为实现指挥重演提供了可能。
应用说明
应用模式一: 多媒体指挥调度
多媒体应急指挥调度系统可以应用于各种作业现场的指挥调度， 多媒体应急指挥调度系统系统不但支持系统基本的语音通信，调度中心可以通过视频、数据、文本消息等综合的多媒体方式与作业人员进行通信交互，满足各种复杂环境下的指挥调度需求。系统可以通过DCVG-208-FMC无线网关、DCVG固网中继网关等设备实现与PSTN网络的互联，满足与手机和固话网络用户接入需要。丰富的终端类型可以满足用户对固定岗位、移动人员及车辆设备等不同环境的使用需求，根据人员岗位工作性质可以配置IP调度话机、手持终端和车载台等终端。
行调合一：多媒体应急指挥调度系统系统包含了传统语音的所有功能，该系统在平时作为行政办公电话使用，需要时可以随时通过调度台使用调度指挥功能。
基本通话功能：调度中心与所有的固定岗位人员、移动人员及车辆之间均可互相通话。
快速电话会议：使用调度台可以快速召开电话会议，会议成员既可预先设定，也可临时指定。通过DCVG-208-FMC无线网关、DCVG固网中继网关等设备，还可以和手机、固定电话互联互通；使调度人员、作业人员使用任何一种通信设备均可以加入到调度会议中，满足处理突发情况下的通信需求。
实时视频监控：如果系统中部署了视频采集终端，调度台可以通过通信接口与视频终端联动，发起或接到呼叫的同时调出现场视频画面，增加对现场态势的了解，为指挥决策提供现场依据。
文字指令调度：调度中心可以通过调度台给调度终端发送文字消息，使用该功能调度员可以快速发布作业计划，且终端用户可以随时进行调阅。在有强噪音干扰等不利于语音通信的场合，文字指令调度可以作为语音的替代调度手段。
现场数据通信：智能调度终端具备数据通信功能，可与作业管理或数据库等系统互联，随时随地进行数据的查询、记录、回传等操作。
调度数据存储：系统能够对调度过程中的语音、视频、图片和文字等内容进行记录，这些数据可以作为指挥重演的重要依据。
应用模式二、车载应急调度
车载调度系统由车载无线系统、调度机、调度台、网关等通信设备组成，整个车体就是一个完整的调度指挥系统。车辆到达预定地点后能够迅速展开工作，在无线覆盖范围内实现语音、数据、视频的多媒体网络通信。
部署机动灵活：应急通信车中包含了调度系统的所有设备，可以快速到达指定的地点，快速建立起现场通信网络。
通信方式多样： 应急通信车不但能够通过WiMAX、基站实现终端接入， 还可通过GSM/CDMA无线中继网关与PSTN网络互联。通过卫星通信设备，实现更广范围的通信。
协同指挥调度：车载调度中心不但可以独立工作，还可以与固定部署的指挥中心协同工作，达到全局统一指挥调度的目的。
现场视频回传：车辆上安装的视频采集终端还可以通过车台的接口与调度台通信，实现视频跟随车辆进行移动采集。通过车辆上安装的视频终端，无论是车载调度台还是指挥中心都可以通过视频方式随时了解现场动态。
大功率扩音广播：通过连接到车载台上的大功率扩音设备，可以对现场进行公众广播。
应用模式三、集群对讲
多媒体应急指挥调度系统系统除了支持应急会议、视频联动、文字消息等多媒体指挥调度，还可以为用户提供与集群对讲系统相兼容的工作方式。使用人员只要按下手持终端或车台的PTT按键或拿起IP话机的手柄就可以实现半双工通信。使用多媒体应急指挥调度系统集群对讲功能，除了系统内部的通信终端和无线集群外，还可以接入PSTN等传统通信网络。
专业对讲终端：专用IP调度电话、工业级PTT对讲手台和车载台可以满足不同用户的使用需求。PDA、单兵背包等智能终端不但能实现集群对讲功能，还可以实现数据、图片和图像的采集功能。
延续使用习惯： 多媒体应急指挥调度系统集群对讲系统的使用方式与传统集群对讲的PTT使用方式完全一样，不需要改变用户使用习惯，更容易为用户接受。
灵活群组划分：系统可以灵活机动的划分对讲群组，不同群组之间互不影响。不但调度员可以改变用户群组成员，有权限的终端也可以自主在群组之间切换。
多种网络互联：多媒体应急指挥调度系统系统的集群功能可以实现有线和无线终端之间的对讲，并可以与Tetra、GOTA等常见集群系统互联，实现异频网络的互联互通。
成功案例
空军数字化场站多媒体应急指挥调度系统(保密)
北京军区“和平使命-2010”应急指挥调度系统(保密)
解放军总后勤部军交部应急指挥调度系统(保密)
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