一、IT基础架构咨询服务

1.服务概述

IT基础架构咨询服务旨在协助用户明确IT投资的业务价值，整合现有IT平台和资源，构建统一、灵活、弹性、高效的IT基础架构，提高IT系统和业务运作效率，降低运营成本。

2.服务内容

l 企业数据中心规划

l 架构整合与设计规划

1、企业数据中心规划

参考ANSI/TIA-942、GB 50174—2008等国内外相关标准，跟踪数据中心建设发展趋势，结合湖南康柏特技术团队多年来在数据中心规划、建设、运维全生命周期管理的丰富经验，以用户业务需求为驱动，为用户构建新一代绿色智能数据中心提供咨询服务。

2、架构整合与设计规划

以湖南康柏特在网络、服务器、存储、数据库等领域丰富的集成和服务经验积淀为基础，紧跟国际IT技术最新发展趋势，协助用户剖析现有IT架构的业务局限性及功能性能瓶颈，整合IT资源，消除信息孤岛，适应业务发展，为用户提供专业化的IT架构整合和设计规划，并对用户IT基础架构的部署实施、维护支持、评估优化、应用开发、专业培训提供服务支持。

二、信息安全咨询服务

1.服务概述

信息安全咨询服务根据我国信息安全等级保护有关标准和文件要求，参考ISO27001、COBIT等国际标准规范，为用户全面提升信息安全防护和管理水平提供咨询建议。

2.服务内容

l 风险评估

l 等级保护咨询

l 信息安全管理体系（ISMS）建设咨询

1、风险评估：

信息系统安全风险评估从风险管理角度出发，对用户信息系统技术和管理两方面入手，通过系统调查、资产分析、威胁分析、技术及管理脆弱性分析、安全功能测试、风险分析等技术手段，全面识别用户信息系统和业务环境可能面临的威胁，评价用户系统脆弱性导致安全事件发生的可能性，评估安全事件对信息系统和信息资产造成的不利影响，并有针对性地为用户提出防范安全威胁的方法措施和安全建议，将风险控制在用户可接受的范围内，最终达到用户信息系统稳定运行的目的。同时，评估结果还将为用户信息系统安全加固和日常运行提供技术参考。

2、等级保护咨询：

参照《信息系统安全等级保护基本要求 GBT_22239-2008》，为用户完成信息系统等级保护安全定级、安全改造（加固）、安全自查等工作提供咨询服务，协助用户实现系统信息安全生命周期管理过程中的准确定级、适度保护和及时整改等目标，顺利通过相关检查及测评工作。同时，对用户为满足等级保护要求而实施的安全建设或改造项目提供咨询服务，协助用户完成需求挖掘、设备选型、过程管理、验收测试等工作。

3、信息安全管理体系（ISMS）建设咨询

参照ISO27001等国际标准要求，结合用户需求以及相关的法律法规要求，提供ISMS咨询和实施服务。从管理、技术、人员、过程的角度协助用户定义、建立、实施完善的信息安全管理体系，使用户在信息安全管理体系建设过程中逐步实现明确方针、建立制度、增强意识、打造队伍、保障安全、提高信誉、遵从法规、持续运营等战略目标，为用户避免信息资产遭受重大损失、保持核心竞争优势、取得相关认证奠定基础。

三、系统容灾咨询服务

1.服务概述

遵循和参照国际、国内及相关行业灾难恢复管理标准、规范和最佳实践，协助用户建设符合用户行业及自身业务特点的，可持续改进的信息系统灾难恢复管理体系

2.服务内容

l 风险分析

l 业务影响分析

l 灾难恢复解决方案设计

l 灾难恢复策略制定

l 灾难恢复预案体系建设

l 预案演练和持续改进

1、风险分析（Risk Analysis）

以保证用户关键业务持续运作为出发点，分析用户业务持续运作所依赖的关键资源（如IT基础设施、信息系统、业务场地、后勤保障、人力资源等），参照国际国内标准风险分析模型，量化分析核心业务流程所依赖的关键资源的风险等级，设计制定风险控制措施，为信息系统灾难恢复策略的制定和规划提供合理依据，为灾难恢复预案（DRP）和业务连续性预案（BCP）的开发提供极具针对性的工作基础。

2、业务影响分析（Business Impact Analysis）

从用户行业及其业务特点出发，对用户关键业务流程进行分析梳理，通过定量或定性的方法，明确各类信息系统风险和灾难事件所导致的用户业务中断对用户的财产、声誉、竞争力带来的不利影响和损失，协助确定用户关键业务信息系统可容忍的最大中断时间（RTO）和可容忍的最大数据丢失时间（RPO）等指标，为用户选择合理的信息系统灾难恢复解决方案提供决策依据。

3、灾难恢复解决方案设计

参照《SHARE78》、《信息系统灾难恢复规范》等国内外相关技术标准，选择切合用户实际需要的技术路线和产品，协助用户开展信息系统灾难恢复建设方案设计，提高用户本地及异地信息系统的可用性。

4、灾难恢复策略（Disaster Recovery Strategy）制定

以“满足用户关键业务持续运行、降低整体拥有成本”为基本原则，在风险分析及业务影响分析的基础上，紧紧围绕关键业务恢复目标，协助用户制定各级（企业级和部门级）灾难恢复管理策略。主要包括：应急响应策略、应急处置策略、危机公关策略、人员恢复策略等。

5、灾难恢复预案（Disaster recovery plan DRP）体系建设

为用户建立涵盖总体预案、专项预案、处置流程和操作规范为主体的预案框架，协助用户建立多层次、模块化、易于管理维护的预案体系，增强用户面对突发灾难事件时的危机应对能力，确保应急响应、处置和恢复过程的有效实施。

6、预案演练和持续改进

高度重视预案演练工作的重要性，通过开展桌面推演、子系统验证、模拟切换、实际演练等不同层次的预案演练，协助用户检验现有预案体系的有效性，发现预案及流程中存在的问题和漏洞，根据演练结果对现有灾难恢复预案体系进行综合评估，并根据评估的结果进行持续改进。

四、云计算及虚拟化专业服务

1.服务概述

信息技术的发展，尤其是计算机和互联网技术的进步极大地改变了人们的工作和生活方式。大量企业开始采用以数据中心为业务运营平台的信息服务模式，数据中心变得空前重要和复杂，这对管理工作提出了全新的挑战，云计算和虚拟化的出现则应运而生，湖南康柏特拥有资深的云计算解决方案团队，为用户提供优质的云及虚拟化构建方案，并提供完善的，持续性的售后支持。

2.服务产品范围

l 基于PC服务器的Vsphere、XON虚拟服务器实施与维护工作

l Vmware、Ctrix虚拟桌面技术实施与维护

l IBM、SUN、HP分区技术实施与维护工作

3.服务内容

l 虚拟化解决方案

Ø 服务器虚拟化解决方案设计

Ø 桌面虚拟化解决方案设计

Ø 应用虚拟化解决方案设计

l 云计算解决方案

1、虚拟化

虚拟化实现了IT资源的逻辑抽象和统一表示，在大规模数据中心管理和解决方案交付方面发挥着巨大的作用，是支撑云计算伟大构想的最重要的技术基石。湖南康柏特为用户提供服务器虚拟化，桌面虚拟化和应用虚拟化的整合解决方案以及单独每一部分的解决方案。

Ø 服务器虚拟化

评估将业务系统迁移到虚拟服务器上的可行性，为用户提供全面的服务器构建方案和可行的迁移方案。提供虚拟化与容灾的完美结合方案，最大的保障了用户业务系统的零停机运行，零停机维护。

Ø 桌面虚拟化

根据用户的实际需求，提供合理的，完善的VDI（Virtual Desktop Infrastructure）虚拟桌面解决方案，改变用户对传统PC桌面的使用习惯，让桌面飘起来，降低运维成本，让企业的桌面从此规范化。

Ø 应用虚拟化

应用程序虚拟化和服务器虚拟化都是同等重要的。如果把虚拟机看成从服务器硬件分离出来的操作系统(和宿主服务器硬件无关的)，那么应用程序虚拟化可以看成从操作系统分离出来的一个程序,针对用户移动办公的需求，湖南康柏特为用户提供完善的应用虚拟化解决方案，。

云平台设计

2、云计算

虚拟化不是云计算，虚拟化是云计算的重要基石，是云计算不可或缺的一部分。湖南康柏特专注于提供私有云解决方案，结合虚拟化，针对x86服务器，小机，存储，网络，虚拟化以及日常运维管理等，为用户提供一套有效的云计算解决方案，整合上述所有的管理内容，形成一个完善的，自动的，智能的云计算管理平台。